Muchos usuarios de Plex enfrentan desafíos durante su experiencia de transmisión, lo que afecta el disfrute de su contenido favorito. En esta guía, repasaremos los problemas más comunes que puedes encontrar al usar Plex y brindaremos soluciones prácticas y efectivas para ayudarte a superarlos fácilmente.
Lo último que quieres es que los medios se carguen en Plex a velocidades lentas. A continuación te mostramos cómo solucionar problemas comunes de transmisión en tu servidor o cliente Plex.
Comprobar conexión de red
El almacenamiento en búfer constante es uno de los problemas más comunes al transmitir contenido multimedia en Plex. La mayoría de las veces, esto se debe a problemas de conexión a Internet, ya sea con el dispositivo desde el que estás transmitiendo o donde sea que esté alojado tu servidor Plex. Cuando encuentre un problema de almacenamiento en búfer persistente, verifique primero su conexión de red para ver si ese es el problema o para descartarlo.
Primero, asegúrese de estar conectado a la red a la que desea conectarse. Si estás en la red correcta, puedes ejecutar una prueba de velocidad para ver qué tan rápidas son tus velocidades de carga y descarga. El sitio es Speedtest por Ookla Un buen sitio de prueba de velocidad, o si buscas “prueba de velocidad” en Google, encontrarás que Google tiene su propia prueba de velocidad que puedes ejecutar desde el motor de búsqueda. Si su Internet funciona más lento de lo habitual, es probable que este sea el problema. Si tiene problemas de conexión, intente reiniciar su enrutador, acercar su dispositivo al enrutador o comunicarse con su proveedor de Internet si todo lo demás falla.
Ajustar la calidad de la transmisión
Si su conexión de red es un poco lenta o su dispositivo no puede manejar el ancho de banda proveniente de su servidor Plex, una solución es ajustar la calidad de transmisión de medios. Reducir la calidad de la transmisión reduce la cantidad de datos que deben transferirse del servidor al cliente, lo que hace que la carga sea más rápida.
Para ajustar la calidad de transmisión, vaya a “Configuración deEntonces escogela calidad“. Aquí, puede configurar la calidad de video predeterminada o elegir ajustar automáticamente la calidad según la velocidad de su conexión.
Comprobar la velocidad de codificación
Otro problema que puede causar problemas de transmisión es la velocidad de codificación de medios o la codificación lenta. La velocidad de codificación afecta la rapidez con la que el servidor puede leer el archivo al cliente al que se está transmitiendo. Si la velocidad de codificación es demasiado lenta, es posible que experimente tiempos de almacenamiento en búfer muy lentos.
Para comprobar y cambiar su velocidad de codificación, vaya a Configuración de Plex, elija su servidor y seleccione la opción Transcodificador. Allí, podrás elegir entre las velocidades de codificación Automática, Alta, Máxima y “Hacer que mi CPU duela”. Por supuesto, velocidades de codificación más altas ejercerán mayor presión sobre la CPU, pero a menudo este es el precio que se paga por una transmisión ininterrumpida. También puede ajustar la cantidad de tiempo de almacenamiento en búfer antes de que se reduzca la velocidad del transcodificador, de modo que después de una cierta cantidad de segundos de almacenamiento en búfer, el servidor Plex aumentará la velocidad de codificación.
Buscar actualizaciones en el servidor o cliente.
También existe la posibilidad de que su servidor o cliente tenga algunos errores que deban solucionarse. Puede comprobar qué versión está ejecutando su servidor Plex en General en la configuración de su servidor Plex. Esto te indicará si estás actualizado y podrás pulsar “Buscar actualizaciones” para recargar y ver si hay una nueva actualización para instalar.
Si estás transmitiendo desde la aplicación Plex en un televisor inteligente, busca también una actualización para eso. Podrás buscar actualizaciones en la configuración de la aplicación. Las aplicaciones de TV generalmente se actualizan automáticamente, pero siempre vale la pena comprobarlo.
Si estás transmitiendo desde un navegador web, es posible que también quieras buscar actualizaciones para tu navegador. Puede encontrarlo en la configuración de su navegador, donde le indicará si está actualizado o necesita actualizarse. Las actualizaciones automáticas suelen estar habilitadas de forma predeterminada, pero si no es así, actualizar puede ayudar mucho.
Pruebe con un cliente Plex diferente.
A veces, el problema está en el cliente Plex desde el que estás transmitiendo y no en el servidor o la conexión de red. Es posible que algunos problemas deban solucionarse y no se hayan publicado aún, o puede que simplemente haya una falla temporal que esté causando problemas.
Si está transmitiendo desde la aplicación Plex en su televisor, intente transmitir a una computadora y vea si tiene el mismo problema o viceversa. Si funciona perfectamente en un dispositivo pero no en el otro, es probable que haya un problema con el propio cliente.
Apague y luego reinicie su dispositivo o servidor.
A veces la respuesta correcta es la más sencilla, aunque no parezca lógica. Intente apagar su dispositivo, cliente o servidor y volver a encenderlo y vea si eso hace alguna diferencia. A veces, los largos períodos de funcionamiento del dispositivo pueden ralentizar las cosas, o simplemente es necesario actualizarlo o reiniciarlo para que todo vuelva a funcionar.
Los problemas constantes de almacenamiento en búfer y reproducción pueden ser molestos, pero con estas soluciones, volverás a transmitir sin problemas en poco tiempo.
Si sigue las soluciones proporcionadas en esta guía, podrá superar los problemas comunes de transmisión de Plex y disfrutar de una experiencia de visualización fluida. Si los problemas persisten, recomendamos buscar actualizaciones de la aplicación o comunicarse con el soporte de Plex para obtener ayuda adicional.
