Comprar una Mac usada puede ser una decisión inteligente que le permitirá ahorrar mucho dinero, pero sin una inspección cuidadosa, podría terminar con un dispositivo defectuoso o falsificado. Muchas personas son víctimas de dispositivos que parecen nuevos por fuera pero esconden problemas internos, o incluso son viejos y reacondicionados sin el conocimiento del comprador. Antes de pagar nada, hay pasos básicos que debes seguir para comprobar el estado del dispositivo, desde el número de serie hasta la batería y los componentes internos del dispositivo. Esta guía le ayudará a inspeccionar con confianza su Mac usada y evitar estafas.
Resumen
- Características como el bloqueo de activación y los perfiles MDM hacen que comprar una Mac usada sea riesgoso.
- Tenga cuidado al comprar en mercados de electrodomésticos usados, especialmente aquellos que no ofrecen protección al comprador.
- La mejor forma de evitar decepciones y ahorrar dinero es comprar en fuentes confiables, adquirir dispositivos Apple reacondicionados o esperar ofertas poco frecuentes.
Compré una vieja Mac mini a precio de ganga y evité que me estafaran, pero no todos tienen tanta suerte. Ha llegado el punto en que algunas personas han decidido no volver a comprar Macs usados.
A pesar de mi éxito, no estoy seguro de volver a correr ese riesgo. Esto es lo que necesita saber y por qué debería dar el paso.
Comprar una Mac usada es como una lotería.
En mi experiencia, las computadoras Apple pueden durar mucho tiempo. Mi MacBook Pro Retina de primera generación de 1 todavía funciona perfectamente, y tengo una gran colección de modelos de MacBook Air de mediados de la década de XNUMX que aún no han dejado de funcionar. Esto es además de la MacBook Pro MXNUMX Max que estoy usando para escribir esto.
Esta buena reputación ha ayudado a mantener el valor de reventa de las computadoras Apple. Aunque comprar una Mac usada todavía requiere un precio más alto, es una forma de obtener una computadora Apple sin gastar una fortuna. Pero una característica diseñada para proteger a los propietarios de Mac ha convertido el mercado de Mac usados en una lotería.
El bloqueo de activación garantiza que nadie más pueda usar tu Mac, incluso si formatea la unidad interna y la configura como si fuera nueva. La misma tecnología se utiliza en dispositivos como el iPhone y el iPad, lo que requiere que los servidores de Apple escaneen el Mac antes de su uso. En resumen, esto evita que un ladrón robe tu Mac y lo configure por sí mismo.
Los beneficios de usar un Mac, especialmente para quienes compran dispositivos nuevos, son claros. En cuanto al mercado de segunda mano, esta característica tuvo algunos efectos secundarios indeseables. Si bien el bloqueo de activación puede disuadir a un posible ladrón que quiera comprar una MacBook, no impide que alguien quiera vender rápidamente una Mac en el mercado de usados.
Por este motivo, cualquier persona que prepare su Mac para la reventa debe eliminar Buscar mi dispositivo de la Mac antes de que un nuevo propietario pueda usarla. Además de borrar los datos personales de tu Mac, este paso debe completarse en la propia Mac o en otro dispositivo utilizando la cuenta iCloud del propietario anterior. Lo mismo se aplica a los iPhones, iPads, etc.
Pero el bloqueo de activación no es lo único que hay que tener en cuenta al comprar un Mac usado. La administración de dispositivos móviles, o MDM por sus siglas en inglés, permite a las empresas y organizaciones administrar una variedad de modelos de Mac. Al instalar un perfil en una Mac, las empresas, escuelas, universidades, etc. pueden aplicar políticas o desactivar de forma remota el dispositivo si se pierde.
Hay dos tipos de MDM y la versión más estricta requiere eliminar una Mac de la lista de Apple Business Manager (ABM) antes de que se considere completamente limpia. Si borras tu Mac y lo configuras como nuevo, se volverá a descargar el perfil a menos que completes este paso. Si ves la pantalla “Este dispositivo pertenece a”, es probable que hayas comprado una Mac robada o perdida.
Aunque existen herramientas que afirman poder bloquear perfiles MDM, todavía no se ha determinado una solución definitiva. Algunos de ellos requieren mucho esfuerzo, deshabilitando funciones de seguridad como la Protección de integridad del sistema (SIP) y buscando componentes de macOS. Es lógico que evitar este resultado sea mejor que encontrar una solución.
El problema de los mercados de segunda mano
Cuando buscamos ofertas de productos usados, muchos de nosotros recurrimos a sitios de clasificados como Facebook Marketplace (que puedes explorar sin una cuenta), Craigslist, Gumtree y otros servicios directos. En lugar de vender un artículo a través de estos sitios, estos sitios solo tienen como objetivo conectar a los vendedores. La forma en que complete el trato depende de usted.
Siempre debe tener cuidado al utilizar estos servicios debido a los riesgos inherentes de encontrarse con un extraño que lleve un artículo valioso o una gran suma de dinero. Es comprensible que ambas partes quieran protegerse. Esto ha llevado al surgimiento del estilo de trato de “encuentro al aire libre”, donde los encuentros se realizan en la calle, en un lugar público o en el vestíbulo de un edificio, en lugar de ingresar a una residencia privada.
En el caso de una Mac mini, ¿cómo puedes asegurarte de que se encienda sin estar enchufada a una toma de corriente o a una pantalla? Además, comprobar si un dispositivo está bloqueado o registrado en un sistema de gestión de dispositivos móviles (MDM) requiere cierta investigación. Es posible que incluso necesites que el vendedor configure el Mac delante de ti.
A diferencia de eBay, que ofrece protección al comprador, Facebook Marketplace y otros sitios requieren que los compradores sean extremadamente cuidadosos. Las ventas son finales y no existen leyes de protección al consumidor de su lado porque usted está comprando productos “tal como están” en el mercado de usados. Esto es muy diferente a comprar un dispositivo reacondicionado directamente de Apple o comprar un dispositivo usado de una empresa que ofrece algún tipo de garantía.
Cómo evité la decepción
Seré el primero en admitir que tuve suerte. He estado siguiendo Facebook Marketplace durante algunas semanas y soy consciente de que hay muchos vendedores locales en mi ciudad que buscan vender sus Mac minis. No quería un modelo Intel, así que estuve atento a un M1 o mejor.
Finalmente, tuve la suerte de ver un anuncio de una empresa que estaba a punto de entrar en liquidación. El anuncio muestra más de 10 unidades, con listados separados para otros suministros de oficina, como monitores. Me comuniqué con el vendedor y le pregunté específicamente si los dispositivos estaban bloqueados por iCloud o tenían algún registro MDM. Si bien no hay nada que impida que un vendedor mienta, el hecho de que se trate de una tarea difícil y que el vendedor comprenda lo que está diciendo ayuda a generar confianza.
Finalmente, acepté reunirme con el vendedor en un parque empresarial, a 10 minutos en coche de mi casa. La oficina estaba bien abastecida con inventario limpio, y el vendedor confirmó que la máquina estaba completamente limpia y lista para usar. El ambiente era genial. Pagué el dinero y me fui. Y aquí está el Mac mini en acción.
Esto es probablemente lo mejor que puedes hacer al comprar computadoras usadas.
¿Qué puedes hacer?
Lo mejor que puedes hacer al comprar un Mac usado es pedir verlo en acción primero. Si ve una computadora de escritorio con macOS estándar, no se ha restaurado a la configuración de fábrica. Esto significa que la cuenta del vendedor (y lo que es más importante, el bloqueo de activación) aún pueden existir.
Puede comprobarlo haciendo clic en el logotipo de Apple, presionando la tecla Opción en su teclado y seleccionando Información del sistema. En la pestaña Dispositivos, en el nivel superior, busque Bloqueo de activación. Debería aparecer “Deshabilitado”.
Para verificar MDM, vaya a Configuración del sistema > General > Administración de dispositivos. Necesita una pantalla limpia y clara sin ningún perfil instalado. Lamentablemente, esto no es suficiente (puede significar simplemente que tu Mac aún no ha podido volver a descargar el perfil). También puede ejecutar el Monitor de actividad y buscar “mdmclient”, que es otra indicación de MDM.
Pero, desgraciadamente, ni siquiera esto es suficiente. Es posible que necesites formatear completamente tu dispositivo y configurar macOS desde cero para estar completamente seguro. Algunos usuarios informan que la función de Administración de dispositivos móviles (MDM) solo aparece después de actualizar a la próxima versión de macOS (lo que probablemente anula cualquier método que el propietario anterior utilizó para eludir la protección de MDM).
¿Encontraste algún problema? No pierdas la esperanza
Si compró una Mac con bloqueo de activación, es probable que el propietario anterior no haya preparado la máquina adecuadamente para la venta. Lo primero que debes hacer es solicitar la eliminación del bloqueo de activación remota para poder usar tu Mac.
Es probable que el propietario anterior no sepa cómo hacer esto, por lo que quizá tengas que explicarle el proceso. La forma más fácil de hacerlo es:
- Inicie sesión con su cuenta de Apple en iCloud.com/find.
- Seleccione el dispositivo deseado y haga clic en “Escanear”.
- Después de borrar el dispositivo, haga clic en “Eliminar este dispositivo”.
Si no tiene suerte, puede intentar ponerse en contacto directamente con el Soporte técnico de Apple y explicar el problema. Aunque las posibilidades de desbloquear tu Mac de forma remota son escasas, Apple es capaz de hacerlo, y hay historias en línea de que lo hicieron en determinadas circunstancias (es posible que necesites un comprobante de compra).
Para inscribir su Mac en la Administración de dispositivos móviles (MDM), primero intente eliminar el perfil de Configuración > General > Administración de dispositivos. Haga clic en el perfil y luego utilice el botón “-” para eliminarlo. Si esto no funciona, es hora de contactar nuevamente al vendedor.
Si compró su Mac directamente a una empresa, es probable que el dispositivo ya haya sido cancelado. Las empresas se deshacen constantemente de computadoras viejas, así que explique la situación y asegúrese de obtener una respuesta y una solución.
Evite la decepción por completo.
Si bien esto puede parecer un poco extremo, Internet (especialmente los foros de soporte de Apple) está lleno de compradores que han tenido problemas con el bloqueo de activación y la administración de dispositivos móviles. La mejor manera de asegurarse de no ser uno de ellos es evitar por completo el mercado de vehículos usados.
Además de comprar una Mac de nivel de entrada, como una Mac mini M4 o una MacBook Air M4, puedes ahorrar dinero comprando en minoristas. Apple reacondicionado. O compre a un amigo o familiar de confianza, o busque empresas que estén eliminando gradualmente sus operaciones u ofreciendo reducciones de precios.
Comprar una Mac usada no tiene por qué ser una aventura. Si toma las medidas adecuadas para inspeccionar su dispositivo antes de comprarlo, puede asegurarse de obtener un producto que vale su dinero. No dude en pedirnos que encendamos el dispositivo que está frente a usted, verifiquemos el número de serie y controlemos el estado de la batería. Ser paciente y cuidadoso ahora puede ahorrarle pérdidas más adelante. Tenga siempre a mano esta lista de verificación antes de tomar su decisión final.