PlayStation 4 o PS4 es una consola de videojuegos doméstica de octava generación desarrollada por Sony Interactive Entertainment. Su primer lanzamiento se lanzó en 2013 y su último lanzamiento, la PS4 Pro, es capaz de manejar los últimos juegos 4K a velocidades de cuadro más rápidas. Hoy en día, PS4 está de moda y compite con Xbox One de Microsoft.
Aunque PS4 es un dispositivo poderoso e inteligente, pueden ocurrir algunos problemas que pueden ser molestos, especialmente cuando ocurren en medio de un juego. Entre los muchos problemas, la congelación y el retraso son problemas comunes. Esto incluye la congelación de la consola durante el juego, la congelación de la consola durante la instalación, el retraso del juego, etc.
Puede haber varias razones detrás de esto, algunas de las cuales se explican a continuación.
- discos duros defectuosos,
- No hay espacio en el disco duro,
- conexión a internet lenta,
- hardware defectuoso o firmware desactualizado,
- problemas de firmware,
- ventilación deficiente,
- caché abarrotado u obstruido,
- base de datos congestionada o corrupta,
- calentamiento excesivo
- Error de software.
Cualquiera que sea la razón por la cual su PlayStation 4 se congela o se retrasa, siempre hay una manera de solucionar cualquier problema. Si está buscando tales soluciones, continúe leyendo este artículo. En este artículo, se proporcionan varios métodos mediante los cuales puede solucionar fácilmente el problema de retraso y congelación de PS4.
7 formas de solucionar el problema de congelamiento y retraso de PS4
La congelación y el retraso de PlayStation 4 pueden deberse a cualquier problema de hardware o software. Antes de probar cualquier método, primero reinicie su consola PS4 para actualizarla. Para reiniciar tu PS4, sigue estos pasos.
1. En su controlador PS4, mantenga presionado el botón de Encendido. La siguiente pantalla aparecerá.
2. Haz clic en Apagar PS4.
3. Desconecte el cable de alimentación de PS4 cuando se apague la luz de la consola.
4. Espere unos 10 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la PS4 y haga clic en el botón PS de su consola para encender la PS4.
6. Ahora, intenta jugar. Puede funcionar sin problemas sin problemas de congelación y retraso.
Si el método anterior no funciona, siga los métodos a continuación para solucionar su problema.
1. Revisa el disco duro
Es posible que encuentre un problema de bloqueo y retraso de PS4 debido a un disco duro defectuoso, ya que un disco defectuoso puede ralentizar el sistema. Por lo tanto, siempre es recomendable revisar su disco duro. La unidad de disco duro puede encontrar problemas si escucha ruidos inusuales o experimenta algún comportamiento inusual en o alrededor del compartimiento de la unidad de disco duro. También es posible que su disco duro no esté conectado de forma segura a su PS4. Si encuentra algún comportamiento inusual, se recomienda cambiar su disco duro.
Para verificar si el disco duro está conectado de forma segura a su PS4 o si tiene algún daño físico y para cambiar el disco duro, siga estos pasos.
1. Apague la PS4 por completo manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 7 segundos hasta que escuche dos pitidos que confirman que la PS4 está completamente apagada.
2. Desconecte el cable de alimentación y todos los demás cables, si los hay, que estén conectados a la unidad.
3. Tire de la unidad de disco duro hacia afuera y hacia la izquierda del sistema para extraerla.
4. Verifique si el disco duro está colocado correctamente en la cubierta de la caja e instalado correctamente en la placa.
5. Si encuentra algún daño físico en el disco duro y necesita reemplazarlo, retire el tornillo de la placa y reemplace el disco duro viejo por uno nuevo.
Nota: Quitar el compartimiento del disco duro o cambiar el disco duro implica desmontar el dispositivo. Así que hay que tener cuidado. Además, después de cambiar el disco duro, debe instalar un nuevo software de sistema en este nuevo disco duro.
Después de completar los pasos anteriores, verifique si su PS4 está congelada o retrasada.
2. Actualiza las propias aplicaciones de PS4 y PS4
Es posible que PS4 se congele y se retrase debido a que no se actualizó a la última versión. Entonces, al actualizar las aplicaciones de PS4 e instalar la última versión de PS4, el problema puede solucionarse.
Para actualizar las aplicaciones de PS4, sigue estos pasos:
1. En la pantalla de inicio de PS4, marque la aplicación que debe actualizarse.
2. Presione el botón Opciones en su consola.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones en el menú que aparece.
4. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones disponibles para esta aplicación.
5. Una vez que todas las actualizaciones estén instaladas, reinicie PS4.
6. Del mismo modo, actualice sus otras aplicaciones de PS4.
Para actualizar tu PS4 a su última versión, sigue estos pasos:
1. Tome una memoria USB con al menos 400 MB de espacio libre y debería estar correctamente
2. Dentro del USB, cree una carpeta llamada PS4 y luego una subcarpeta llamada ACTUALIZAR.
3. Descargue la última actualización de PS4 desde el enlace proporcionado: https://www.playstation.com/en-us/support/system-updates/ps4/
4. Una vez descargadas las actualizaciones, copie la actualización descargada en la carpeta UPDATE recién creada en el USB.
5. Apague la consola.
6. Ahora, inserta la memoria USB en uno de los puertos USB frontales de tu PS4.
7. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 7 segundos para ingresar a la caja fuerte.
8. En modo seguro, verá una pantalla con 8 opciones.
9. Haga clic en Actualización del software del sistema.
10. Complete el proceso adicional siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez que se complete el proceso, reinicie su PS4.
Después de completar los pasos anteriores, verifique si su PS4 se está retrasando y congelando.
3. Libera espacio en disco
Es posible que su PS4 experimente problemas de congelamiento y retraso debido a la falta de espacio o que haya dejado muy poco espacio en el disco duro. Poco o ningún espacio crea poco o ningún espacio para que el sistema funcione correctamente y lo ralentiza. Al liberar algo de espacio en el disco duro, la velocidad del sistema mejorará, por lo tanto, su PS4 nunca volverá a tener problemas con la congelación y el retraso.
Para liberar algo de espacio en su disco duro, siga estos pasos:
1. Vaya a Configuración desde la pantalla de inicio de PS4.
2. En Configuración, haga clic en Administrar almacenamiento del sistema.
3. Aparecerá una pantalla con cuatro categorías: Aplicaciones, Galería de capturas, Datos guardados de la aplicación, Temas y el espacio que ocupan estas categorías en su disco duro.
4. Seleccione la categoría que desea eliminar.
5. Una vez que seleccione la categoría, presione el botón Opciones en su consola.
6. Haga clic en la opción Eliminar del menú que aparece.
Nota: Se recomienda eliminar los datos guardados de la aplicación, ya que pueden contener algunos datos corruptos.
Después de completar los pasos anteriores, es posible que tenga algo de espacio en su sistema, la congelación de PS4 y el problema de retraso pueden solucionarse.
4. Reconstruir la base de datos de PS4
La base de datos de PS4 se obstruye con el tiempo, lo que la hace ineficiente y lenta. Además, con el tiempo, cuando aumenta el almacenamiento de datos, la base de datos se corrompe. En este caso, es posible que deba reconstruir la base de datos de PS4, ya que esto aumentará en gran medida el rendimiento de la consola y definitivamente reducirá el problema del retraso y la congelación.
Nota: La reconstrucción de la base de datos puede llevar mucho tiempo según el tipo de PS4 y el almacenamiento de datos.
Para reconstruir la base de datos de PS4, sigue estos pasos:
1. Apague la PS4 por completo manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 7 segundos hasta que escuche dos pitidos.
2. Inicie su PS4 en modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante aproximadamente 7 segundos hasta que escuche el segundo pitido.
3. Conecte su controlador DualShock 4 a través de un cable USB a su PS4 ya que Bluetooth aún no está activo en modo seguro
4. Presione el botón PS en la consola.
5. Ahora, entrarás en modo seguro y aparecerá una pantalla con 8 opciones.
6. Haga clic en la opción Reconstruir base de datos.
7. La base de datos recreada escaneará la unidad y creará una base de datos de todo el contenido de la unidad.
8. Espere a que se complete el proceso de reconstrucción.
Una vez que se complete el proceso de reconstrucción, intente usar la PS4 nuevamente y verifique si se solucionaron los problemas de congelación y retraso.
5. Comprueba tu conexión a Internet
PS4 es un juego en línea. Por lo tanto, si tiene una conexión a Internet lenta, seguramente se congelará y se retrasará. Para ejecutar tu PS4 sin problemas con la mejor experiencia de juego, debes tener una muy buena conexión a Internet. Por lo tanto, al verificar su conexión a Internet, puede llegar a saber si Internet es la razón detrás de la congelación y el retraso de su PS4.
Para verificar su conexión a Internet, realice estos pasos.
1. Si está utilizando Wi-Fi, reinicie su enrutador y módem Wi-Fi y verifique si está funcionando ahora.
2. Para aumentar el rendimiento de Wi-Fi, compre un amplificador de señal de Wi-Fi y mueva la consola PS4 hacia el enrutador.
3. Conecte su PS4 a Ethernet en lugar de Wi-Fi para obtener una mejor velocidad de red. Para conectar PS4 a Ethernet, siga estos pasos:
una. Conecta tu PS4 a un cable LAN.
B. Ve a Configuración desde la pantalla de inicio de PS4.
C. En Configuración, haga clic en Red.
Dr.. En Red, haga clic en Configurar conexión a Internet.
mi. Debajo encontrarás dos opciones para conectarte a Internet. Seleccione Usar cable LAN.
y. Después de eso, aparecerá una nueva pantalla. Seleccione Personalizado e ingrese la información de red de su ISP.
gramo. Haga clic en Siguiente.
H. En Proxy, seleccione No usar.
I. Espere a que se actualicen los cambios.
Cuando vea que la configuración de Internet se ha actualizado en su pantalla, intente usar la PS4 nuevamente y verifique si ahora funciona bien.
4. Configure el reenvío de puertos en su módem enrutador para obtener una mejor conexión a Internet. Puede configurar el reenvío de puertos siguiendo estos pasos:
una. En primer lugar, verifique la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña de su enrutador inalámbrico.
B. Abra cualquier navegador y escriba la dirección IP del enrutador inalámbrico y presione enter.
C. Aparecerá la siguiente pantalla. Escriba su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Iniciar sesión
Dr.. Busque la configuración de reenvío de puertos en la sección Puerto de reenvío.
mi. Una vez en la configuración de reenvío de puertos, ingrese la dirección IP de PS4 que puede obtener yendo a la ruta a continuación en su PS4:
Configuración -> Red -> Ver estado de conexión
F. Agregue los puertos de reenvío UDP y TCP dedicados para los siguientes números: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480.
gramo. Utilice NAT tipo 2 en lugar de 1.
h. Aplicar cambios.
Ahora, intente usar la PS4 y vea si su rendimiento ahora ha mejorado y si se solucionó el problema de congelación y retraso.
6. Inicializar PS4
Para configurar PS4, sigue estos pasos.
1. Vaya a Configuración desde la pantalla de inicio de PS4.
2. En Configuración, haga clic en Configurar.
3. En Configurar, haga clic en Configurar PS4.
4. Verá dos opciones: Rápido y Completo. Seleccione completo.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
6. Después del proceso de inicialización, restaure todos los datos de respaldo y reinstale todos los juegos y aplicaciones.
Después de completar los pasos anteriores, use la PS4 nuevamente y verifique si se solucionaron los problemas de congelación y retraso.
7. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PS4
Después de probar todos los métodos anteriores, si el problema de bloqueo y retraso persiste en su PS4, existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con el hardware y es posible que deba cambiarlo o solucionarlo. Para ello, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la PS4. Lo ayudarán a reemplazar o reparar una PS4 defectuosa hasta que se solucione su problema.
Nota: aquí hay algunas medidas adicionales que puede buscar para asegurarse de que su PS4 no se congele ni se retrase.
1. Si tiene un problema de congelamiento con su disco de juego, comuníquese con el minorista donde lo compró.
2. Proporcione ventilación adecuada al sistema.
3. El simple hecho de reiniciar el sistema a menudo funciona.
Con suerte, utilizando cualquiera de los métodos anteriores, se solucionarán los problemas de congelación y retraso de su PS4.
