Solución: error "Llamada fallida, el grupo tiene demasiados participantes" en WhatsApp
Consejos rápidos
- Una conexión a Internet sólida y estable es crucial para las conferencias telefónicas. Cambie a Wi-Fi si es posible.
- Asegúrate de que la llamada grupal no exceda el límite de participantes (8 personas para video y 32 para audio).
- Asegúrese de utilizar la última versión de WhatsApp para acceder a las últimas funciones y correcciones de errores.
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Reparaciones iniciales
- Comprueba tu conexión: Una conexión a Internet estable es fundamental para realizar llamadas grupales en WhatsApp. Si su conexión es débil o inestable, puede provocar un error de llamada fallida.
- Reinicia WhatsApp: A veces, el problema puede ser temporal y puede resolverse reiniciando la aplicación.
- Verifique las interrupciones: Es posible que WhatsApp esté experimentando problemas con el servidor que podrían afectar las llamadas grupales. Visite un sitio web como Downdetector O vaya a la cuenta oficial de WhatsApp de X para ver si otros informan problemas con WhatsApp.
- Consultar límite de participantes: WhatsApp permite hasta 32 participantes en una llamada de voz y 8 en una videollamada. Si intenta agregar más que esto, la llamada fallará. Alternativamente, elimine a algunos participantes de la llamada o cree varios grupos más pequeños.
- Actualización de WhatsApp: El uso de una versión desactualizada de WhatsApp puede causar varios problemas, incluidas llamadas fallidas. Asegúrate de que la aplicación esté actualizada.
Solución 1: recrear la conferencia telefónica
Comience por finalizar la llamada actual y asegurarse de que todos los participantes se hayan desconectado. Luego inicie una nueva llamada grupal agregando participantes uno por uno. He aquí cómo.
en Android
Paso 1: Abierto WhatsApp Ve al chat grupal.
Paso 2: Hacer clic icono de telefono en la parte superior derecha y seleccione Nueva llamada.
Ahora, elige los participantes que deseas agregar e inicia la llamada. Si esto no resuelve el problema, consulte la siguiente solución.
Solución 2: seleccione manualmente los participantes para la llamada
Paso 1: Abrir una aplicación WhatsApp E ir a Grupo de chat.
Paso 2: En el chat grupal, haga clic en un botón Conexión.
En el paso 3: Aparecerá una lista de participantes. Seleccione manualmente hasta 32 participantes para audio u 8 para video.
Paso 4: Haga clic en el botón de llamada para iniciar la llamada.
Eso es todo. Estás listo para irte. Si no desea seleccionar manualmente personas del grupo, consulte la siguiente solución.
Solución 3: borrar el caché de WhatsApp
en Android
Paso 1: Mantenga pulsado el icono WhatsApp y seleccione el icono . i (Información de la aplicación).
Paso 2: Hacer clic Almacenamiento y caché > Borrar caché.
en iPhone
En iPhone, no existe la opción de eliminar el caché de WhatsApp directamente. Alternativamente, puede descargar o eliminar la aplicación. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre Descarga la aplicación ¿Y borrarlo?
Al descargar la aplicación, se elimina la aplicación en sí, pero se conservan el historial de chat y los archivos multimedia. Sin embargo, al eliminar la aplicación, se eliminarán la aplicación y sus datos.
Paso 1: Ir Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > WhatsApp.
Paso 2: Elija descargar la aplicación o eliminarla.
Después de eliminar o desinstalar la aplicación, reinstale WhatsApp desde la App Store.
Solución 4: use una aplicación alternativa para grupos más grandes
Si necesita comunicarse regularmente con más participantes que el número permitido, considere usar plataformas como Microsoft Teams, por Zoom, O Google Meet . No sólo admite grupos más grandes sino que también proporciona funciones adicionales como grabación de llamadas, transcripción, asistencia, etc.
preguntas comunes
1. ¿Puedo aumentar el límite de participantes en llamadas grupales de WhatsApp?
No, WhatsApp actualmente limita las llamadas de audio grupales a 32 participantes y las videollamadas a 8 participantes. Este límite lo establece WhatsApp y no se puede aumentar.
2. ¿Por qué no puedo agregar más de 8 participantes en una videollamada?
WhatsApp limita las videollamadas a 8 participantes para garantizar la calidad y estabilidad de las llamadas. Agregar más participantes puede hacer que la llamada se vuelva inestable o tenga mala calidad.
3. ¿WhatsApp aumentará el límite de participantes en el futuro?
WhatsApp actualiza ocasionalmente sus funciones y el límite puede aumentar en el futuro. Actualizar su aplicación garantiza que podrá aprovechar dichos cambios.
Nota: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda. Esto puede deberse a un problema técnico o a un problema específico de la cuenta.