El servicio de transmisión de video de Amazon, Prime Video, se ha disparado en popularidad, con exclusivas como El señor de los anillos: Los anillos del poder, Jack Ryan, Thursday Night Football y más. Sin embargo, no puede disfrutar de una amplia biblioteca de contenido si el servicio no funciona en Fire TV Stick. Si se enfrenta con frecuencia a lo mismo, estas son las mejores formas de arreglar Prime Video que no funciona en Fire TV Stick.
Tus planes perfectos para el fin de semana se arruinarán cuando Prime Video deje de funcionar en Fire TV. Además, no puede simplemente cambiar a otro servicio de transmisión para ver contenido. Algunos programas de televisión y películas solo están disponibles exclusivamente en Prime Video. Alternativamente, puede usar los trucos a continuación para corregir las fallas de Prime Video en su dispositivo de transmisión.
1. Verifique la conexión de red
Primero debe asegurarse de tener una conexión de red activa en su Fire TV Stick. si era La red Wi-Fi conectada tiene un problema , no puede transmitir contenido de Prime Video, Netflix, Disney+, YouTube y más.
Debe reiniciar el enrutador y seguir los pasos a continuación para confirmar el estado de conexión activa.
Paso 1: Desplácese hasta Menú de configuración (un símbolo en forma de engranaje) en Pantalla de inicio del sistema operativo Fire.
Paso 2: Localizar la red
Paso 3: Contacto Con WiFi de 5 GHz.
Paso 4: botón de selección القائمة en el control remoto Fire TV Stick.
Paso 5: asegúrate de que "En línea".
También puede ejecutar una prueba de velocidad desde el mismo menú.
2. Reinicie FIRE TV STICK
Reiniciar su Fire TV Stick es una forma rápida de solucionar pequeños problemas técnicos. Puede mantener presionado el botón de reproducción/pausa y el botón de selección juntos durante 3 a 5 segundos yReinicie su Fire TV Stick. Si el truco remoto no funciona, siga los pasos a continuación.
Paso 1: Abierto Configuración de Fire TV Stick (Consulte los pasos anteriores).
Paso 2: Localizar "Mi televisor de fuego".
Paso 3: toque en "Reiniciar".
Luego, puede transmitir contenido desde Amazon Prime Video. Si aún tiene problemas, continúe con el siguiente método de solución de problemas.
3. VERIFICA TU SUSCRIPCIÓN A AMAZON PRIME
Si bien Amazon ofrece la suscripción a Prime Video por separado, la mayoría la obtiene como un complemento con su plan Amazon Prime existente. Si su suscripción a Amazon Prime caduca, la aplicación Prime Video dejará de funcionar. Aquí le mostramos cómo verificar su suscripción a Amazon Prime.
Paso 1: Visite el sitio web de Amazon en el navegador web de su computadora.
Paso 2: Localizar “Cuenta y Listas” en la esquina superior derecha.
Paso 3: Abierto Su membresía principal.
Paso 4: Verificar La membresía de Amazon Prime caduca Tu propio.
4. COMPRUEBE LOS PRIMEROS SERVIDORES DE VÍDEO
Si los servidores de Amazon tienen dificultades, es posible que tenga problemas para transmitir contenido de Prime Video. Usted puede ir a Downdetector y busca Prime Video. Cuando otros experimenten lo mismo, notará picos en las interrupciones y en los comentarios de los usuarios. Puede seguir las cuentas de redes sociales de Amazon Prime Video para obtener la última actualización. Una vez que Amazon solucione el problema por su parte, puede abrir Prime Video y comenzar a transmitir sus programas favoritos sin esfuerzo.
5. Forzar la detención de la aplicación PRIME VIDEO
Si Prime Video aún no funciona para usted, puede forzar la detención de la aplicación e intentar abrirla nuevamente. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
Paso 1: Abierto Configuración de Fire TV Stick (Consulte los pasos anteriores).
Paso 2: Localizar "Aplicaciones".
Paso 3: toque en "Administración de aplicaciones instaladas".
Paso 4: Desplácese hasta "Primer Vídeo".
Paso 5: Localizar "parada forzada" de la siguiente lista.
Reiniciar Fire TV Stick (Consulte los pasos anteriores) e intente Prime Video nuevamente.
6. BORRAR caché PRIME VIDEO
Prime Video recopila caché en segundo plano para mejorar la experiencia del usuario. Cuando una aplicación recopila un caché dañado, experimentará problemas de transmisión de contenido. Borremos la memoria caché de Prime Video y volvamos a intentarlo.
Paso 1: Abierto Prime Video En la lista Administrar aplicaciones instaladas(Mira los pasos anteriores).
Paso 2: Verifique los datos de caché y toque "Limpiar cache".
También es una de las formas efectivas de liberar Almacenamiento en Fire TV Stick.
7. Borrar datos de Prime Video
Borrar los datos de la aplicación elimina el caché, la información de inicio de sesión y otros datos de Prime Video. Siga los pasos a continuación para borrar los datos de Prime Video.
Paso 1: Ir Prime Video في Configuración de Fire TV Stick (Consulte los pasos anteriores).
Paso 2: Localizar "Borrar los datos".
Disfruta del vídeo en FIRE TV STICK
Si ninguno de los trucos funciona, puede pedirle al asistente de voz Alexa que reproduzca sus programas de TV y películas favoritos en Prime Video. ¿Qué método de solución de problemas funcionó para usted? Comparte tu experiencia en los comentarios a continuación.
