Con originales como Jake Ryan, El señor de los anillos: Los anillos del poder y títulos de estudios icónicos de todo el mundo, Amazon Prime Video es un servicio de transmisión imprescindible. El servicio es parte de la suscripción de Amazon Prime y tiene aplicaciones nativas en todas las plataformas. Muchos se han quejado de que Prime Video no funciona en Apple TV. Estas son las mejores formas de arreglar Amazon Prime Video que no funciona en Apple TV.
La aplicación Prime Video que no funciona en tu Apple TV puede arruinar un fin de semana perfecto. Siempre puede usar su computadora portátil, teléfono móvil o tableta para transmitir su biblioteca de Prime Video. En lugar de conformarte con una pantalla pequeña, utiliza los siguientes trucos para corregir el error "Algo salió mal" en Prime Video. Las soluciones de esta publicación se aplican a los modelos Apple TV y Apple TV 4K.
1. Comprueba la conexión de red en el APPLE TV
La mayoría de los títulos de Prime Video están disponibles en 4K y necesita una conexión a Internet de alta velocidad en su Apple TV para transmitirlos sin ningún error. Si su Apple TV tiene problemas de conectividad de red, Prime Video puede negarse a abrirse en Apple TV. Puedes leer nuestra publicación dedicada Para arreglar Apple TV que no se conecta a Wi-Fi.
Después de conectarse a Wi-Fi, verifique la intensidad de la señal siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Abrir una aplicación Configuración de desde la pantalla de inicio de tu Apple TV.
Paso 2: Desplácese hasta la red.
En el paso 3: Verificar Nombre actual de Wi-Fi y potencia de la señal.
También puede descargar la aplicación Speedtest de App Store y confirmar velocidades de Internet increíbles en su Apple TV.
2. Echa un vistazo a la suscripción de Amazon Prime
Aunque Prime Video está disponible como suscripción estándar, la mayoría de los usuarios acceden a él como uno de los beneficios de su plan Prime Video. Si su plan de Amazon Prime ha vencido, la aplicación Prime Video no funcionará en Apple TV. Aquí le mostramos cómo verificar sus detalles de Amazon Prime.
Paso 1: Visita Amazon en su navegador de escritorio favorito e inicie sesión con los detalles de su cuenta.
Paso 2: Localizar su cuenta arriba y abierto Su membresía principal.
Paso 3: Verificar Fecha de renovación. Si ha expirado , luego actualiza Detalles de pago y volver a suscribirse في Amazon Prime.
Abra la aplicación Prime Video en su Apple TV y comience a reproducir sus programas de TV y películas favoritos.
3. Reinicia tu APPLE TV
Reiniciar su Apple TV soluciona problemas comunes con las aplicaciones instaladas. Eso es lo que tienes que hacer.
Paso 1: Abrir una aplicación Configuración de en tu Apple TV.
Paso 2: Desplácese hasta el sistema.
En el paso 3: Localizar Reiniciar de la siguiente lista.
4. Reinicie Amazon Prime Video
A veces, la aplicación Prime Video puede funcionar por sí sola. Ya sea que se trate de un proceso en segundo plano atascado o de una actualización, es posible que la aplicación no funcione con normalidad. Puede cerrar completamente Prime Video en su Apple TV y volver a abrirlo.
Paso 1: Haga doble clic en el botón TV con el control remoto de Apple TV.
Paso 2: desliza hacia arriba Aplicación Prime Video.
En el paso 3: Abierto Aplicación de video principal desde la pantalla de inicio de Apple TV.
Lea nuestra publicación dedicada Si el control remoto de tu Apple TV no funciona.
5. COMPRUEBE LOS PRIMEROS SERVIDORES DE VÍDEO
Cuando los servidores de Prime Video experimentan una interrupción del servicio, la aplicación no funcionará en Apple TV y otros dispositivos. Puedes visitar Downdetector y busque Prime Video para confirmar la interrupción. Deberá esperar a que la empresa solucione los problemas con sus servidores.
6. Usa otro perfil
Apoyos Amazon Prime Video Muchos perfiles. Si un programa de TV o una película no se reproduce en un perfil en particular, cambie a otra cuenta y pruebe la misma transmisión. Puede abrir el menú lateral y cambiar a otro perfil desde la parte superior.
7. Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano
Si la actualización de la aplicación en segundo plano está desactivada en su Apple TV, las aplicaciones no utilizadas como Prime Video no podrán buscar actualizaciones y contenido nuevo. Debe habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano en su Apple TV.
Paso 1: Abrir una aplicación Configuración de en tu Apple TV.
Paso 2: Localizar عام.
En el paso 3: Desplácese hasta Actualización de la aplicación en segundo plano.
Paso 4: Habilítelo desde el siguiente menú.
8. Vuelva a instalar PRIME VIDEO en APPLE TV
Si ninguno de los trucos soluciona que Amazon Prime no funcione en Apple TV, reinstale la aplicación e intente nuevamente.
Paso 1: Abrir una aplicación Configuración de En un dispositivo Apple TV tu y abierto Sección general.
Paso 2: Desplácese hasta Administración de almacenamiento.
En el paso 3: botón de selección Eliminar junto a Prime Video y confírmelo.
Abra App Store en su Apple TV, descargue Prime Video e inicie sesión con su cuenta de Amazon.
9. Actualización de APPLE TV
El software tvOS desactualizado en su Apple TV puede generar problemas como el error "Algo salió mal" con Prime Video. Puede actualizar su Apple TV a la última versión siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Abrir una aplicación Configuración de en tu Apple TV y selecciona el sistema.
Paso 2: Abierto actualizar software e instalar La última versión de tvOS.
Accede a los títulos de Amazon Prime Video en Apple TV
Prime Video admite una resolución de hasta 4K. Tu puedes fácilmente Cambia la calidad del video en Prime Video. ¿Qué truco funcionó para los problemas de Prime Video en Apple TV? Comparte tus resultados en los comentarios a continuación.
