El problema de la pantalla negra en Discord puede ocurrir al iniciar la aplicación o con una ventana abierta, lo que provoca que el programa deje de responder o muestre una interfaz negra, haciéndolo inutilizable. Este problema puede presentarse en dispositivos Windows por diversas razones, como problemas de aceleración de hardware, archivos de caché o controladores de la tarjeta gráfica.
Si Discord se ejecuta en segundo plano pero su ventana aparece en negro o congelada, existen varias soluciones que puedes probar antes de reinstalar la aplicación. Estas soluciones comienzan con pasos sencillos, como reiniciar Discord y borrar la caché, y luego pasan a configuraciones más avanzadas si es necesario.
En la mayoría de los casos, el problema de la pantalla negra o el bloqueo de Discord se puede solucionar desactivando la aceleración de hardware, actualizando el controlador de la tarjeta gráfica, borrando los archivos de caché o asegurándose de que la aplicación esté ejecutando una versión reciente. La solución adecuada depende de la causa del problema.
Consejos rápidos
La aparición de una pantalla negra en la aplicación Discord puede deberse, entre otras cosas, a un problema con el ordenador y no necesariamente a un problema con el servidor de Discord.
- Intenta actualizar la aplicación y asegúrate de que esté al día.
- Borra la caché y desactiva la aceleración de hardware para mejorar el rendimiento.
- También es útil comprobar si el cortafuegos o el software antivirus están bloqueando algo.
Las aplicaciones que no cargan son frustrantes, especialmente las de redes sociales que intentan conectarse a tu servidor favorito. Si Discord se congela al abrirlo o muestra una pantalla negra o en blanco, el problema reside en la aplicación, no en una interrupción de la red. En este artículo, te mostraremos cómo solucionar el problema de la pantalla negra congelada en Discord.
¿Cuáles son las razones por las que aparece una pantalla negra congelada en Discord?
Que Discord muestre una pantalla negra congelada es algo que sin duda querrás evitar. Desafortunadamente, la pantalla negra o la aplicación congelada es un problema de tu computadora, no de Discord en sí. Como ocurre con todas las aplicaciones que funcionan mal, existen varias causas posibles:
- Problema de red o mal funcionamiento del Sistema de Nombres de Dominio (DNS).
- Un cortafuegos o un programa antivirus demasiado sensible
- Corrupción de la memoria caché
- Problemas gráficos causados por controladores obsoletos
- Una versión anterior de Discord
Reparar una aplicación de Discord que no funciona
Es posible que veas una pantalla negra o en blanco, y que el logotipo giratorio tarde en aparecer. Cualquiera que sea la causa del problema, aquí tienes algunas soluciones para solucionarlo.
Actualiza la aplicación
Si logras superar la pantalla de carga, primero intenta actualizar la aplicación manualmente. En Windows, el atajo es Ctrl+R. Inténtalo varias veces y, si no funciona, reinicia la aplicación y vuelve a intentarlo.
La actualización también ayuda a encontrar actualizaciones de la aplicación, por lo que si tu Discord está desactualizado, se descargará una versión más reciente.
Ejecutar como administrador
Para asegurarte de tener todos los permisos necesarios, puedes intentar ejecutar Discord como administrador. Aquí te explicamos cómo:
Paso 1: Busca la aplicación Discord en el Explorador de archivos o en el menú Inicio y, a continuación, haz clic con el botón derecho en su icono.
Paso 2. Seleccione "Ejecutar como administrador" y confirme a través de la ventana emergente de Control de cuentas de usuario.
Paso 3. Comprueba si esto soluciona el problema.
Limpiar cache
Con el tiempo, se puede acumular una gran cantidad de datos en la caché. Si estos datos se corrompen en alguna aplicación, pueden surgir problemas. Borrar la caché de la aplicación Discord ayuda a cargar los datos correctamente. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1: Abrir cuadro de diálogoEjecutar(Win + R) y escriba "%datos de aplicación%" Entonces presioneentrar:".
Paso 2. En la ventana del explorador de archivos que se abre, haga clic en la carpeta “discord".
Paso 3. En esta carpeta, elimine las carpetas “Caché”, “Caché de código” y “GPUCache”.
Paso 4. Reinicia tu dispositivo. Las carpetas se recrearán automáticamente. Intenta volver a abrir Discord.
Deshabilitar la aceleración de hardware
La aceleración por hardware utiliza la unidad de procesamiento gráfico (GPU) para mejorar la experiencia del usuario en la aplicación. Sin embargo, el problema es que consume muchos recursos del sistema y los problemas gráficos pueden provocar que la pantalla se quede en negro al iniciarla. Si puedes acceder a la configuración de Discord, puedes intentar desactivarla.
Paso 1. Haz clic en el icono de configuración de usuario que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Paso 2. en la ventana Configuración de, toque en "Sistemaen la barra lateral.
Paso 3. dentro de la "sección"عامDeshabilitar la opción “Habilitando la aceleración por hardware.”
Paso 4. Reinicia Discord y comprueba si el problema se ha solucionado.
Revisa tu firewall y antivirus. Un firewall o antivirus demasiado restrictivo podría estar impidiendo que Discord acceda a sus servidores, lo que provoca que no se cargue correctamente. Asegúrate de añadir la aplicación a las excepciones de seguridad y permitir que se ejecute en todas las redes.
Una pantalla negra o que Discord se congele puede deberse a un problema con la aceleración de hardware, la caché, los controladores gráficos o los archivos de la aplicación. Por lo tanto, es recomendable probar primero soluciones sencillas y, si el problema persiste, recurrir a pasos más avanzados.
Si te encuentras con este problema, prueba las soluciones en orden y revisa Discord después de cada paso. Si ninguna funciona, reinstalar la aplicación o actualizar el controlador de tu tarjeta gráfica podría solucionar el problema.
